Status der Bestellung

Wie kann ich den Status meiner Bestellung einsehen?
Wenn du eine Bestellung bei uns durchgeführt hast, erhältst du eine Bestätigung an die angegebene E-Mail Adresse. In dieser Bestätigung siehst du alle Details deiner Bestellung. Du erhältst eine weitere E-Mail, wenn deine Waren aus unserem Lager versandt wurden. In dieser E-Mail findest du einen Link, mit dem du dein Paket verfolgen kannst.

Wieso habe ich keine Bestellbestätigung erhalten?
Um unsere Bestellbestätigung zu erhalten, solltest du deinen Spamfilter richtig einstellen. Schaue auch in deinem Spamordner nach, ob die Bestellbestätigung vielleicht dort gelandet ist. Wenn du dich bei uns als Kunde registriert hast, kannst du deine Bestellbestätigung auch direkt auf der Homepage einsehen. Solltest du deine Bestellbestätigung auch dort nicht finden, bitten wir dich, Kontakt mit uns aufzunehmen. Wir helfen dir gerne weiter.

Ich habe schon 6 Tage lang auf mein Paket gewartet – was nun?
Zuerst solltest du in der Versandbestätigung nachsehen, die du von uns per E-Mail erhältst. Hier findest du einen Link, mit dem du dein Paket verfolgen kannst. Solltest du diese Informationen nicht finden können, nimm bitte Kontakt mit uns auf.