Geschäftsbedingungen

Aktualisiert: 05.12.2017

Preise und Abgaben
Die folgenden Geschäftsbedingungen gelten für alle eingegangenen Absprachen bezüglich Kauf und Lieferung der angebotenen Waren von bikbok.com.

Die Geschäftsbedingungen können jederzeit ohne Verständigung aktualisiert werden, oben findest du das Datum der letzten Aktualisierung. Wir bitten dich deshalb, dir unsere Geschäftsbedingungen bei jeder Bestellung durchzulesen. Mit deiner Bestellung akzeptierst du unsere Geschäftsbedingungen, wobei der Kauf dann erfolgreich durchgeführt wurde, wenn du von uns eine Bestellbestätigung erhältst. Bitte kontrolliere im Vorfeld, ob die Informationen zu deiner Person (Name, E-Mail Adresse, Lieferadresse, etc.) korrekt ausgefüllt sind.

Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und beinhalten den geltenden Mehrwertsteuersatz. Bei Bestellungen unter 70 € Warenwert fallen Versandkosten in der Höhe von 5,95€ an. Die Preise im Geschäft und im Webshop können variieren. Außerdem behalten wir uns das Recht vor, unsere Preise gegebenenfalls zu ändern.

Bezahlung
Im Webshop hast du die Möglichkeit entweder mit Kreditkarte oder via Rechnung zu bezahlen. Bei Kartenzahlung wird das jeweilige Konto erst nach Versand der bestellten Ware belastet, vorher wird der Betrag lediglich auf deiner Karte reserviert. Der Bezahlvorgang wird von Nets durchgeführt, einem sicheren Zahlungspartner für Visa und Mastercard. Die Zahlungsseiten werden mit SSL gesichert aufgerufen und alle Kartendetails verschlüsselt. Das heißt, dass niemand deine Kreditkartennummer, deinen Namen oder deine Adresse lesen kann. Die Bik Bok GmbH behält sich lediglich das Recht, die Gültigkeit der Karte, die Adressinformationen des Käufers, sowie die Kartendeckung zu prüfen und den Kauf, falls notwendig, zu annullieren.

Mehr zur Sicherheit beim Zahlungsvorgang findest du unter „Konfidenz und Sicherheit“.

Lieferung
Wir liefern nach Norwegen, Schweden, Finnland, Deutschland und Österreich. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 4-6 Werktage. In Österreich wird der Versand mit UPS durchgeführt. Sobald wir deine Bestellung verschickt haben, bekommst du eine Versandbestätigung mit einer Trackingnummer. Mit dieser kannst du deine Sendung direkt verfolgen und einsehen, wo sich das Paket gerade befindet.

Transportschäden oder verlorene Pakete
Bik Bok AS haftet für beschädigte oder auf dem Versandweg verloren gegangene Artikel. Bitte informiere uns hier umgehend. Der Schaden muss auch bei UPS gemeldet werden, damit dieser registriert werden kann.

Tausch und Retour
Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, kannst du das entweder in einem Bik Bok Store deiner Wahl oder über unseren Webshop machen. Eine Übersicht zu unseren Stores findest du hier.

Falls du deine Ware im Store umtauschen möchtest, bitten wir dich, deine Quittung, die du von uns per E-Mail zugeschickt bekommst mitzubringen. Wenn du deine Ware zurückschicken möchtest, kannst du via UPS die Abholung vereinbaren: https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=de_AT&WT.svl=PNRO_L1 Die Kosten für die Rücksendung betragen 5,95 Euro.

Eine Ware tauschen
Die schnellste und einfachste Möglichkeit eine Ware umzutauschen ist, sie direkt in einen Bik Bok Store zu bringen. Du kannst sie aber auch an unseren Webshop zurücksenden – sobald die Ware bei uns eingegangen ist, erhältst du dein Geld zurück und kannst eine neue Bestellung aufgeben. Wenn du eine Ware an uns zurückschickst, bitten wird dich, das beigelegte Retouren-Formular zu verwenden. Die Kosten für die Rücksendung betragen 5,95 EUR und werden von deinem Konto/Rechnung abgezogen.

Retoure an den Webshop
Wenn du eine Ware an den Webshop retournierst, verwendest du am besten die ursprüngliche Verpackung der Lieferung und das beigelegte Rücksendeetikett. Bring das Paket entweder zum Pick-up Point, wo du das Paket abgeholt hast oder vereinbare einen Abholtermin mit UPS:  https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=de_AT&WT.svl=PNRO_L1. Der Betrag für den Rückversand (5,95 EUR) wird von deinem Guthaben abgezogen.

Der Rückversand kann bis zu 20 Tage in Anspruch nehmen. Sobald die Ware bei uns eingegangen ist, bekommst du ein Bestätigungsmail von uns. Wenn du eine Ware an den Webshop retournierst, wird dir der Betrag dafür, innerhalb von 7 Tagen nach Eingang in unserem Lager, auf die Kreditkarte zurückgebucht.
Wenn du mit Rechnung von Klarna bezahlt hast, empfehlen wir dir, dass du dich auf der Website von.

Wenn du mit Rechnung von Klarna bezahlt hast, empfehlen wir dir, dass du dich auf der Website von Klarna einloggst www.klarna.at und den Wert der retournierten Ware von dem offenen Betrag abziehst, sowie die Zahlungsfrist verlängerst. Sobald die zurückgesendete Ware bei uns eingegangen ist, werden wir den Betrag der offenen Rechnung aktualisieren.

Gültige Retoure
Die zurück gesendete Ware muss ungetragen und mit allen Preisetiketten und Anhänger retourniert werden. Produkte, die beschmutzt sind (beispielweise Make-Up Flecken) werden nicht als gültige Retoure angesehen.

Sollte uns ein Fehler unterlaufen sein oder hat die Ware einen Produktionsfehler, kommen wir für den Rückversand auf. Du kannst nur Waren an den Webshop zurücksenden, die auch dort gekauft wurden.

Rückgaberecht
Du hast 30 Tage Rückgaberecht, gültig ab dem Tag, an dem du deine Bestellung aufgegeben hast. Sollte sich der Versand deiner Bestellung verzögern, besteht die Möglichkeit diese zu annullieren. Falls das Paket jedoch bereits am Weg zu dir ist, musst du Sendung trotzdem annehmen und anschließend in einem der Stores zurückgeben oder an den Webshop retournieren. Die Rücksendepost beträgt 5,95 € und wird von deinem Konto/Rechnung abgezogen.

Nicht abgeholte Pakete
Solltest du dein Paket nicht bei der Post abholen bzw. annehmen, wird dein Konto mit 15 € belastet, um die Porto- und Bearbeitungsgebühren zu decken.

Reklamationen
Wenn du ein Bik Bok Produkt reklamieren möchtest, machst du das am Besten in einem unserer Stores. Denk daran, die Quittung, die du per E-Mail bekommen hast, und einen gültigen Lichtbildausweis mitzubringen. Du kannst Waren bis zu 3 Jahre nach dem Kauf reklamieren, jedoch nur dann, wenn es sich nicht um normale Abnutzungserscheinungen handelt. Falls du eine Reklamation hast, bitten wir dich, uns im Voraus per Mail unter: mail@bikbok.com zu kontaktieren.

Personenbezogene Daten
Indem du deine Bestellung tätigst, stimmst du zu, dass wir deine personenbezogenen Daten speichern und nutzen, um deine Bestellung abschließen und versenden zu können. Ebenso, um dir den Service und das Einkaufserlebnis zu bieten, das du erwartest. Wir nutzen deine personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Um dir bestmöglich zu helfen, wenn du uns kontaktierst und dich über neue oder geänderte Dienstleistungen zu informieren.
• Um zu analysieren, wie du cubus.com nutzt, damit wir die Website verbessern können.
• Um dir relevante Inhalte zu bieten, indem wir deine Bedürfnisse und Präferenzen ermitteln. Dies findet durch automatisierte Profilerstellung der personenbezogenen Daten und der Bestellhistorie statt.

Erfahre in unserer Datenschutzerklärung mehr darüber, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten.

Um auf bikbok.com einzukaufen, musst du mindestens 18 Jahre alt sein oder die Zustimmung deiner Eltern/deines Vormundes einholen.

Cookies
Cookies sind Informationen, die eine besuchte Webseite im Browser des Benutzers platziert und speichert. Besucht der Benutzer die Webseite wieder, werden Daten, die durch den Cookie gespeichert wurden, wieder aufgerufen. So ist es möglich, die Webseite speziell an den Nutzer anzupassen. Bik Bok verwendet Cookies, um deinen Besuch auf unserer Webseite zu vereinfachen und zu verbessern. Es gibt zwei verschiedene Arten von Cookies: bestehende Cookies und Einmal-Token. Bestehende Cookies werden nicht länger als 12 Monate lang auf deinem PC oder Mobiltelefon gespeichert, während Einmal-Token dann verschwinden, sobald du den Browser schließt.

Cookies können, falls nötig, einfach von einem PC oder Mobiltelefon gelöscht werden, sehe dazu unter „Hilfe“ in deinem Browser nach. Solltest du die Benutzung von Cookies blockieren, kannst du jedoch nicht alle Funktionen auf unserer Webseite nutzen.

Höhere Gewalt
Aufgrund von höherer Gewalt hat Bik Bok das Recht, seine Verpflichtungen gegenüber Kunden für bis zu 2 Monate zu pausieren. Danach ist es beiden Parteien möglich, ihre Absprache zu annullieren, ohne dass Schadensersatz geleistet werden muss. Als höhere Gewalt wird bezeichnet: Krieg, kriegsähnlichen Handlungen, Aufruhr, Streik, Aussperrung, Naturkatastrophen, Brand, Transportstörungen, Import- oder Handelsbeschränkungen, Lieferverbot o.ä.

Uneinigkeiten
Bei eventuellen Uneinigkeiten oder Streitigkeiten zweier Parteien, versucht Bik Bok stets eine kundenorientierte Lösung zu finden. Sollte dies nicht gelingen, hast du die Möglichkeit, die Angelegenheit deinem lokalen Verbraucherrat vorzulegen.

Firmeninformation
Bik Bok GmbH
Mariahilfer Straße 47/5/5
1060 Wien
Österreich
Org nr: FN421823d