Mitgliedschaftsbedingungen Bik Bok life

Herzlich willkommen bei Bik Bok Life. Bitte nimm dir einen Augenblick Zeit, um unsere Bedingungen für die Mitgliedschaft zu lesen.

Mitgliedschaftsbedingungen

Wenn Sie sich für das Bik Bok life Treueprogramm anmelden, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Bik Bok Ihnen über die mobile App, SMS und / oder E-Mail Rabattgutscheine, Sonderangebote und relevante Informationen schicken darf. (Sie wählen, über welche Kanäle Bik Bok life Sie kontaktieren kann). Die Mitgliedschaft ist mit Ihrer Handynummer gekoppelt, die als Ihre Kundennummer dient.

Die Mitgliedschaft und die Anmeldung für das Bik Bok life Treueprogramm ist kostenlos. Um Mitglied zu werden, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Die Mitgliedschaft ist persönlich und kann nicht übertragen werden.

Es gibt keine verpflichtende Dauer und Sie können Ihre Bik Bok life-Mitgliedschaft jederzeit kündigen. Kündigungen können über die App, per E-Mail (mail@bikbok.com) oder telefonisch (+43 720 230 660) erfolgen. Wenn Sie weder Punkte gesammelt noch sonst Ihre Bik Bok life-Mitgliedschaft für einen Zeitraum von mehr als 36 Monaten verwendet haben, stellt dies – wie oben beschrieben – einen Widerruf dar.

Bik Bok life wird nach dem Ablaufdatum eine Erinnerung senden, damit Sie Ihre restlichen Rabattgutscheine einlösen. Nach dem Rücktritt haben Sie 30 Tage, um Ihre Rabattgutscheine einzulösen. Nach 30 Tage werden alle Ihre persönlichen Daten, Punkte und Rabattgutscheine gelöscht. Bik Bok behält sich das Recht vor, bei versuchtem Betrug von diesem Punkt abzuweichen.

Bik Bok kann die Geschäftsbedingungen von Bik Bok life und die bestehenden Richtlinien im Treueprogramm in Zukunft ändern oder ergänzen. Änderungen der Geschäftsbedingungen werden den Mitgliedern mindestens vier Wochen vor dem Wirksamwerden der Änderung mitgeteilt. Eine solche Benachrichtigung kann in Form von Mitteilungen in der App erfolgen.

Ihre Mitgliedschaft ist gültig bis Sie sie kündigen oder bis 36 Monate ohne Sammlung von Punkten vergangen sind. Bik Bok ist auch berechtigt, Ihre Mitgliedschaft zu beenden, wenn Bik Bok sich dafür entscheidet, Bik Bok life zu beenden.


Punkte

Als Mitglied von Bik Bok life sammeln Sie Punkte, indem Sie in der App aktiv sind oder wenn Sie in einem Bik Bok Store (inkl. dem Webshop) einkaufen, mit Ausnahme des Kaufs von Geschenkkarten.
Damit der Bonus registriert werden kann, müssen Sie die Mitgliedsnummer oder die Mobilnummer an der Kasse angeben. Im Online-Shop müssen Sie sich mit Ihrem Konto anmelden.

Wenn Sie Mitglied beim Bik Bok life Treueprogramm werden, erhalten Sie bei der Registrierung automatisch Punkte. Gesammelte Punkte sind 12 Monate gültig, und es erfolgen vierteljährlich Änderungen der Punkteniveaus. Bik Bok life behält sich das Recht vor, die Niveaus zu einem späteren Zeitpunkt zu ändern.

  • Punkte werden zum Zeitpunkt des Kaufs registriert oder wenn Sie Aufgaben in der App ausführen. Es könnte eine Verzögerung von 48 Stunden eintreten.
  • Sie können Punkte während der Dauer Ihrer Mitgliedschaft sammeln.
  • Punkte sind nicht in bar einlösbar.
  • Bik Bok life Prämien können nicht in Kombination mit anderen Bonuskarten oder Rabatten verwendet werden.
  • Punkte und Kaufinformationen werden laufend aktualisiert.
  • Bik Bok life kann Sie auch auf ein anderes Niveau herabstufen, wenn Ihre Gesamtpunktzahl nicht jener entspricht, die für ein bestimmtes Niveau erforderlich ist.


Rabattgutscheine / Prämien
  • Rabattgutscheine sind nur auf Vollpreisartikel möglich und können nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden.
  • Rabattgutscheine können als % - Rabatt oder als Preisreduktion erfolgen.
  • Die Gültigkeitsdauer der Gutscheine kann variieren.
  • Rabattgutscheine können nur einmal verwendet werden.
  • Rabattgutscheine können nicht in bar eingelöst werden, und bei einem Kauf, der kleiner als der Gutscheinwert ist erlöscht der verbleibende Betrag.
Sollte eine Situation eintreten, die es Bik Bok unmöglich macht, ihre Pflichten in Bezug auf Punkte, Rabattgutscheine oder Prämien zu erfüllen, so gilt dies als höhere Gewalt, und die Verpflichtung der betroffenen Partei ist außer Kraft, solange die außergewöhnliche Situation anhält.

WIE WERDEN MEINE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET?
Nach den geltenden Datenschutzbestimmungen ist Bik Bok GmbH, Mariahilfer Strasse 47/5/5 1060 Wien Austria, für die Datenverarbeitung verantwortlich. Wir möchten dir ein möglichst optimales Einkaufserlebnis bei uns bieten. Hier erhältst du einen Überblick darüber, wie wir deine personenbezogenen Daten laut der Datenschutzgesetzgebung, darunter der EU-Verordnung 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung, nachfolgend „DSGVO“ abgekürzt) im Rahmen des Bik Bok Life Programms verarbeiten.

Wir verarbeiten folgende personenbezogene Daten:
  • Personenbezogene Daten, die du bei deiner Erfassung als Mitglied und bei der Aktualisierung deines Profils angibst, beispielsweise Name, Mobilnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum usw. Die Daten, die du uns übermittelst, können auch durch Nachschlagedienste ergänzt werden. 
  • Informationen zu von dir getätigten Käufen und dem erworbenen Bonus bei Nutzung deiner Mitgliedschaft.
  • Angaben zu den E-Mails/SMS, die du öffnest und anklickst, sowie zu dem, was du dir in der Life-App ansiehst und was du anklickst. Hierunter fällt auch, welche Seiten du auf bikbok.com besuchst, auf welche Links du klickst und was du in deinen Warenkorb legst. Bei deinem Besuch von bikbok.com gilt neben diesen Bedingungen für die Mitgliedschaft auch die Datenschutzerklärung  von Bikbok. 
  • Daten, die du über unseren Kundenservice angibst.
  • Daten über Cookies und Beacons, siehe hierzu den Abschnitt unten mit näheren Details. Es können außerdem technische Protokolle, die deine IP-Adresse enthalten, im Zusammenhang mit deinem Gebrauch unserer Dienste gelagert werden. 

WOZU DIENEN MEINE PERSONENBEZOGENEN DATEN?
Im Formular zur Anmeldung zum Bik Bok Programm gibst du deine Einwilligung, dass wir deine Daten verwenden, um unsere Leistungen im Rahmen des Programms zu erbringen. Die Zwecke, zu denen wir deine Daten verarbeiten, werden nachstehend im Einzelnen aufgeführt.

Wir verwenden deine personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
  • Zur Erstellung und Verwaltung deines persönlichen Benutzerkontos und deiner Mitgliedschaft im Kundenbindungsprogramm.
  • Um dir Bonuspunkte gutschreiben zu können und im Rahmen deiner Mitgliedschaft Kontakt mit dir aufnehmen zu können. 
  • Um dir durch eine automatisierte Profilierung und Bewertung abgestimmten Inhalt, abgestimmte Kommunikation und Angebote bereitstellen zu können. Profilierung heißt, dass wir personenbezogene Daten und den Einkaufsverlauf analysieren, um Verhalten, Vorlieben, Potenziale oder Bedürfnisse bei unseren Kunden identifizieren zu können.
  • Um bei deinen Kontaktanfragen bestmögliche Hilfe bieten zu können.
  • Um die Möglichkeit zu haben, dir relevantere Anzeigen auf digitalen Flächen anzeigen zu können.
  • Um dich über Funktionen zu informieren, die dein Einkaufserlebnis bei uns verbessern. Hierunter fallen beispielsweise neue Kooperationspartner, neue Bezahllösungen oder andere neue Funktionen. Du kannst selbst entscheiden, ob du diese nutzen möchtest oder nicht.

WERDEN MEINE PERSONENBEZOGENEN DATEN AN ANDERE OFFENGELEGT?
Wir legen deine personenbezogenen Daten an unsere Dienstleister im Bereich Kundenservice, Kommunikationsdienstleistungen, Werbung und Technischer Support offen. Diese Dienstleister benötigen die Informationen, um uns im Rahmen der Verarbeitungstätigkeiten, die aus den hier vorliegenden Bedingungen für die Mitgliedschaft hervorgehen, die entsprechenden Dienste liefern zu können. Die jeweiligen Dienstleister sind über Verträge als Auftragsverarbeiter verpflichtet. Hierdurch gibt es klare Beschränkungen, wie deine personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzrichtlinien verwendet werden dürfen.

WIE WERDEN MEINE PERSONENBEZOGENEN DATEN GESPEICHERT?
Alle deine personenbezogenen Daten werden in der EU/im EWR gespeichert. Einige unserer Dienstleister haben jedoch technische Supportdienste mit Standorten außerhalb der EU/des EWR. Bei der Inanspruchnahme dieser Supportdienste wird eine etwaige Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gemäß einem EU-/EWR-Standardvertrag für die Übermittlung in ein Drittland oder einen anderen genehmigten Übermittlungsmechanismus (Art. 46 Abs. 2 DSGVO) geregelt. Um eine Kopie der Informationen zu der Übermittlung an Drittländer zu erhalten, wenden Sie sich bitte an uns. 

WIE KANN ICH MEINE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERWALTEN?
Du kannst deine personenbezogenen Daten jederzeit ändern. Du kannst deine Mitgliedschaft jederzeit beenden. Du kannst das selbst tun oder dich an uns wenden, um Hilfe zu erhalten 

  • Du bist außerdem berechtigt, Auskunft über deine personenbezogenen Daten zu erhalten. 
  • Darüber hinaus hast du das Recht auf Berichtigung deiner personenbezogenen Daten.
  • Du bist berechtigt, deine personenbezogenen Daten zu löschen, sofern wir nicht gesetzlich dazu berechtigt oder verpflichtet sind, diese zu speichern. 
  • Auf Wunsch bist du auch berechtigt, die Beschränkung der Verarbeitung bzw. die Sperrung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen.
  • Wenn wir deine personenbezogenen Daten berichtigen oder löschen oder die Verarbeitung beschränken, wirst du hierüber informiert.
  • Du hast das Recht, über deine personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format Auskunft zu erhalten und diese an ein anderes Unternehmen weiterzugeben. Dies gilt nur für Daten, die du aktiv bereitgestellt hast.
  • Du hast das Recht, dich an uns zu wenden, wenn du der Auffassung bist, dass wir deine personenbezogenen Daten nicht laut deinem Einverständnis behandelt haben.
  • Du hast das Recht, dich an die zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde, www.dsb.gv.at, zu wenden. 
  • Du hast das Recht, deine Einwilligung zu widerrufen.
  • Wenn du nicht möchtest, dass wir automatisierte Entscheidungsfindung und Profilbildung anhand deiner personenbezogenen Daten betreiben, kannst du deine Mitgliedschaft in unserem Kundenbindungsprogramm jederzeit kündigen. 

Bitte wende dich mit deinem Anliegen an Bikbok, mail@bikbok.com.

WER HAT ZUGRIFF AUF MEINE PERSONENBEZOGENEN DATEN?
Deine personenbezogenen Daten werden nur von befugtem und zur Vertraulichkeit verpflichtetem Personal verarbeitet, das im Rahmen seiner beruflichen Position Zugriff auf die Daten hat und dazu verpflichtet wurde, die Daten ausschließlich für die angegebenen und rechtmäßigen Zwecke zu laden/zu verwenden, für die sie erfasst wurden.

WIE LANGE WERDEN DIE DATEN GESPEICHERT?
Deine personenbezogenen Daten werden gespeichert, solange du aktives Mitglied bei uns bist und dich nicht auf eigenen Wunsch von unserem Kundenbindungsprogramm abmeldest. Wenn du im Laufe von 12 Monaten nicht bei uns eingekauft hast und keine andere Interaktion stattgefunden hat, beenden wir deine Mitgliedschaft und löschen deine personenbezogenen Daten, sofern wir nicht gesetzlich dazu verpflichtet sind, die Daten zu speichern, vgl. Art. 17 DSGVO. Wir informieren dich hierüber 3 Wochen vor Abschluss deiner Mitgliedschaft.

WIE SIND MEINE PERSONENBEZOGENEN DATEN GESCHÜTZT?
Wir speichern deine personenbezogenen Daten in unseren Betriebsumgebungen. Die Umgebungen verwenden Standard-Sicherheitsmethoden, um einen unbefugten Zugriff zu verhindern. Wir halten gemeinsame Standards ein, um personenbezogene Daten und sensible Informationen zu schützen.

WELCHE VORSCHRIFTEN GIBT ES FÜR PERSONENBEZOGENE DATEN?
Die gesamte Verarbeitung personenbezogener Daten, darunter die Erhebung, Erfassung, Speicherung und Übertragung, unterliegt bestimmten Regeln, u. a. der Datenschutzgesetzgebung. Bik Bok ist dafür verantwortlich, dass die Datenverarbeitung in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Regelungen erfolgt, d. h. ist für die Datenverarbeitung verantwortlich. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung deiner Daten ist entweder ein eingegangener Vertrag (DSGVO Art. 6, 1,b) oder eine gegebene Einwilligung (DSGVO Art. 6,1,a). Sie sind berechtigt, eine Beschwerde bei der zuständigen österreichischen Datenschutzbehörde im Zusammenhang mit der Verarbeitung von Bik Bok-Daten einzureichen

COOKIES AUF BIKBOK.COM 
Beim Besuch unserer Websites wird ein Cookie auf deinem Gerät gespeichert, das zur Wiedererkennung deines Computers oder deines Smartphones dient. Es stellt Informationen über deine Aktivitäten auf unseren Websites zur Verfügung. Das Cookie erleichtert dir die Nutzung unserer Website, da es dafür sorgt, dass dein Computer oder dein mobiles Gerät deine Anmeldeinformationen für den nächsten Besuch speichert. Cookies bieten uns auch Informationen über dein Verhalten auf unseren Websites. Du kannst mehr über Cookies auf unseren Websites erfahren.

BEACONS
Beacons sind kleine Bluetooth-Sender, die Signale an dein Handy senden können, wenn du in der Nähe bist und die App heruntergeladen hast. Das Signal ermöglicht uns, dir ausgehend von deinem Standort Nachrichten mit relevantem Inhalt zu schicken. Du erhältst die Nachrichten nur, wenn du dem Erhalt von Nachrichten über die App zugestimmt hast. 

KONTAKTINFORMATIONEN
Bei Fragen zu deiner Mitgliedschaft oder zu deinen personenbezogenen Daten kannst du dich jederzeit per E-Mail unter mail@bikbok.com oder telefonisch unter +43 720 230 660 an uns wenden.

ÄNDERUNGEN
Von Zeit zu Zeit ist es erforderlich, den Inhalt der vorliegenden Datenschutzhinweise anzupassen. Wir behalten uns daher vor, diese jederzeit zu ändern. Wir werden die geänderte Version der Datenschutzhinweise ebenfalls an dieser Stelle veröffentlichen. Wenn du uns wieder besuchst, sollten du dir daher die Datenschutzhinweise erneut durchlesen.


Mai 2018