Einkaufsbedingungen

 

Die folgenden Bedingungen gelten für alle eingegangenen Absprachen bezüglich Kauf und Lieferung von Waren von bikbok.com.

Die Einkaufsbedingungen können ohne Mitteilung verändert werden, und das obige Datum zeigt, wann sie zuletzt aktualisiert wurden. Wir bitten dich deshalb, dir diese Bedingungen jedes Mal durchzulesen, bevor du etwas bestellst. Indem du einen Kauf bei uns abschließt, erkennst du auch unsere Einkaufsbedingungen an. Dein Kauf wurde durchgeführt sobald du deine Bestellbestätigung erhalten hast. Es ist deine Verantwortung als Kunde, sicherzustellen, dass alle Informationen zu deiner Person, wie Name, E-Mailadresse und Lieferadresse, stimmen.

Preise und Abgaben
Alle Preise sind in Euro (€) angegeben, und beinhalten die geltende Die Warenrücksendung ist kostenlos.. Die Preise im Geschäft und online können variieren, und wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise zu ändern.

Bezahlung
Du kannst entweder mit Karte oder per Rechnung in unserem Webshop bezahlen. Wenn du mit einer Karte bezahlst, wird dein Konto belastet, sobald deine Bestellung von uns versandt wurde. Bevor die Bestellung versandt wird, reservieren wir den Betrag auf deinem Konto. Der Bezahlvorgang wird von Nets durchgeführt, einem sicheren Bezahlpartner für Visa und Mastercard. Der Bezahlvorgang in unserem Webshop ist genauso sicher, wie in unseren Stores. Die Bezahlseiten sind per SSL gesichert, und alle Kartendetails werden verschlüsselt. Das heißt, dass niemand deine Kreditkartennummer, deinen Namen oder deine Adresse lesen kann, wenn die Informationen versandt werden. Die Bik Bok GmbH behält sich das Recht vor, die Gültigkeit der Karte, die Adressinformationen des Käufers sowie die Kartendeckung zu prüfen. Die Bik Bok GmbH behält sich das Recht vor, einen Kauf zu annullieren.
Mehr zur Sicherheit beim Bezahlvorgang findest du unter „Konfidenz und Sicherheit“.

Lieferung
Wir liefern nach Norwegen, Schweden, Finnland, Deutschland und Österreich. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 4-6 Werktage. In Deutschland wird der Versand mit UPS durchgeführt. Sobald wir deine Bestellung verschickt haben, bekommst du eine Versandbestätigung mit einer Trackingnummer. Mit dieser kannst du deine Sendung direkt verfolgen und einsehen, wo sich das Paket gerade befindet.

Transportschäden oder verlorene Pakete
Bik Bok AS haftet für beschädigte oder auf dem Versandweg verloren gegangene Artikel. Bitte informiere uns hier umgehend. Der Schaden muss auch bei UPS gemeldet werden, damit dieser registriert werden kann.

Tausch und Retoure
Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, kannst du das entweder in einem Bik Bok Store deiner Wahl oder über unseren Webshop machen. Eine Übersicht zu unseren Stores findest du hier. Die Warenrücksendung ist kostenlos.

Retoure an den Webshop
Wenn du eine Ware an den Webshop retournierst, verwendest du am besten die ursprüngliche Verpackung der Lieferung und das beigelegte Rücksendeetikett. Bring das Paket entweder zum Pick-up Point, wo du das Paket abgeholt hast oder vereinbare einen Abholtermin mit UPS:  https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=de_DE&WT.svl=PNRO_L1.

Der Rückversand kann bis zu 20 Tage in Anspruch nehmen. Sobald die Ware bei uns eingegangen ist, bekommst du ein Bestätigungsmail von uns. Wenn du eine Ware an den Webshop retournierst, wird dir der Betrag dafür, innerhalb von 7 Tagen nach Eingang in unserem Lager, auf die Kreditkarte zurückgebucht.
Wenn du mit Rechnung von Klarna bezahlt hast, empfehlen wir dir, dass du dich auf der Website von.

Klarna einloggst www.klarna.de und den Wert der retournierten Ware von dem offenen Betrag abziehst, sowie die Zahlungsfrist verlängerst. Sobald die zurückgesendete Ware bei uns eingegangen ist, werden wir den Betrag der offenen Rechnung aktualisieren.

Gültige Retour
Damit eine Retour gültig ist, muss die Ware unbenutzt sein, und alle Anhänger und Preisetikken müssen sich an der Ware befinden. Waren mit Make-Up-Flecken o.ä. werden nicht als unbenutzt angesehen, und können nicht zurückgegeben werden.

Sollte uns ein Fehler unterlaufen sein, oder hat die Ware einen Produktionsfehler, bezahlen wir für den Rückversand.

Du kannst nur Waren an den Webshop zurücksenden, die auch dort gekauft wurden.

Rückgaberecht
Du hast 30 Tage Rückgaberecht, gültig ab dem Tag, an dem du deine Bestellung aufgegeben hast. Als Verbraucher hast du das Recht, deine Bestellung zu annullieren, sollte die Bestellung sich verzögern.

Als Verbraucher hast du das Recht, deine Bestellung zu annullieren, sollte die Lieferung sich verzögern. Wenn Bik Bok bekannt wird, dass eine Bestellung sich verzögert, nehmen wir Kontakt mit dir auf und geben das neue Lieferdatum an dich weiter. Du kannst dann entscheiden, ob du auf deine Bestellung warten oder sie annullieren möchtest.

Nicht abgeholte Pakete
Alle Bestellungen werden fortlaufend aus unserem Lager versandt, weswegen es leider nicht möglich ist, eine Bestellung zu annullieren oder zu ändern. Solltest du dein Paket nicht bei der Post abholen, wird dein Konto mit (15€) belastet, um die Porto- und Bearbeitungsgebühren zu decken.

Reklamationen
Wenn du deine Reklamation an uns senden möchtest, bitten wir dich, zuerst mit uns per E-Mail Kontakt aufzunehmen: mail@bikbok.com.

Informationen zu deiner Person
Indem du eine Bestellung bei bikbok.com aufgibst, stimmst du zu, dass wir die Informationen zu deiner Person, die wir benötigen, um deine Bestellung zu bearbeiten und zu liefern, speichern und benutzen. Selbstverständlich kannst du einsehen, welche Informationen wir zu deiner Person registriert haben. Solltest du falsche oder irrelevante Informationen vorfinden, kannst du mit unserem Kundenservice Kontakt aufnehmen – wir ändern oder löschen diese Informationen dann. Wir versichern dir, dass wir deine persönlichen Informationen niemals an Dritte weitergeben oder verkaufen werden. Weitere Informationen zu diesem Thema findest du unter „Konfidenz und Sicherheit“.
Um auf bikbok.com einzukaufen, musst du 18 Jahre oder älter sein, oder die Zustimmung deiner Eltern / deines Vormundes einholen.

Cookies
Ein Cookie ist Information, die eine besuchte Webseite im Browser des Benutzers platziert und speichert. Besucht der Benutzer die Webseite wieder, werden die Daten, die durch den Cookie gespeichert wurden, wieder aufgerufen, und die Webseite wird dann dem Benutzer angepasst. Bik Bok benutzt Cookies, um deinen Besuch auf unserer Webseite zu vereinfachen und zu verbessern. Es gibt zwei verschiedene Arten von Cookies: bestehende Cookies und Einmal-Token. Bestehende Cookies werden nicht länger als 12 Monate lang auf deinem PC oder Mobiltelefon gespeichert, während Einmal-Token dann verschwinden, sobald du den Browser schließt.
Es ist nicht schwierig, Cookies von deinem PC oder Mobiltelefon zu löschen. Sieh dazu einfach unter „Hilfe“ in deinem Browser nach, hier findest du eine Anleitung. Solltest du die Benutzung von Cookies blockieren, kannst du jedoch nicht alle Funktionen auf unserer Webseite benutzen.

Force majeure
Sollte Bik Bok einer Force Majeure ausgesetzt werden, hat Bik Bok das Recht, seine Verpflichtungen gegenüber seinen Kunden für bis zu 2 Monate zu pausieren. Danach ist es beiden Parteien freigestellt, ihre Absprache zu annullieren, ohne dass Schadensersatz geleistet wird. Als Force Majeure wird bezeichnet: sollte Bik Bok oder einer unserer Partner Geschehnissen wie Krieg, kriegsähnlichen Handlungen, Revolution, Aufruhren, Streik, Lockout, Blockade, Naturkatastrophen, Brand, Transportstörungen, Lieferverbot o.ä.

Streitigkeiten
Beide Parteien sollen versuchen, eventuelle Streitigkeiten zu lösen. Sollte dies nicht gelingen, kannst du die Streitigkeit deinem lokalen Verbraucherrat vorlegen.

Wir weisen darauf hin, dass der Link zu der Online-Plattform der EU-Kommission zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung /sogenannte OS-Plattform derzeit noch nicht erreichbar ist. Wir werden an dieser Stelle den Link einstellen, sobald die oS-Plattform online gestellt wird.

Firmeninformation
Bik Bok GmbH, Hamburger Str. 146, 22083 Hamburg
Telefon: +47 66 98 69 69 / +49 (0)40 / 70 29 60 -0, Telefax: +49 (0)40 / 70 29 60 -29,
Internet: www.bikbok.com
Sitz der Gesellschaft: Hamburg - Handelsregister: Amtsgericht Hamburg HRB 138656 - USt-Id-Nr.: DE301986132 - Steuer-Nr.: 43/708/01474
Geschäftsführer: Petter Varner – Stein Marius Varner - Michael Otto