Tuotteet

Löytyvätkö kaikki verkkokaupan sivuilla olevat tuotteet varastosta?
Kyllä. Kaikki ostoskoriin lisäämäsi tuotteet löytyvät varastosta. Pieniä ongelmia voi kuitenkin esiintyä. Joskus tuote voi näkyä verkkokaupan sivuilla, mutta tuotetta ei voi siirtää ostoskoriin ja tällöin tuote on loppuunmyyty. Toisinaan varastomäärät voivat näyttää, että tuote löytyy varastosta, vaikka tämä olisi loppuunmyyty. Tässä tapauksessa otamme sinuun heti yhteyttä ja hyvitämme oston arvon sinulle takaisin. Hyvitys maksetaan takaisin samalla maksutavalla, jonka valitsit tuotteen ostaessasi.

Olen nähnyt tuotteen liikkeessä, mutta en löydä tätä verkkokaupastanne. Miksi?
Pyrimme siihen, että kaikki liikkeessä olevat tuotteet ovat myös saatavilla verkkokaupastamme. Jos on kyse uutuuksista tai vanhemmista tuotteista voi käydä niin, että tuotetta ei löydy verkkokaupastamme. Toisinaan voi myös olla niin, että tuote löytyy verkkokaupastamme, mutta ei liikkeestä. Tässä tapauksessa tuote on loppuunmyyty liikkeestä, mutta ei verkkokaupasta. Mikäli kyseessä on uutuus, jota et löydä verkkokaupastamme, ystävällisesti ota meihin yhteyttä selvittääksesi milloin tuote saapuu verkkokauppaan.

Miksi tuotetta ei näy enää verkkokaupassa?
Varastojärjestelmämme on suorassa yhteydessä verkkokauppaan. Kaikki verkkokaupassa näkyvillä olevat tuotteet löytyvät varastosta. Tuote, joka ei näy verkkokaupassa on loppuunmyyty. Suosittelemme, että käyt säännöllisesti tarkistamassa verkkokaupasta onko haluamaasi tuotetta tullut täydennyksenä varastoon. On mahdollista, että etsimäsi tuote löytyy myös liikkeestämme. Bik Bok-liikkeiden yhteystiedot löydät täältä.

Löydänkö tuotteen liikkeestä?
Ota yhteyttä lähimpään Bik Bok-liikkeeseesi, jos haluat tietää onko heillä tuotetta, jonka olet nähnyt verkkokaupassamme Bik Bok-liikkeiden yhteystiedot löydät täältä.

Voinko tilata teidän kautta tuotteen, jonka olen nähnyt liikkeessä, mutta sitä ei näy verkkokaupassa?
Ei, voit vain tilata verkkokaupassa olevia tuotteita.