-
Mikä Bik Bok Life on?
Bik Bok Life on kanta-asiakasklubimme. Bik Bok Life –jäsenenä saat etuja, alennuksia, inspiraatiota ja parhaan mahdollisen ostokokemuksen kaikissa liikkeissämme. Liity jäseneksi täällä.
-
Kuinka liityn jäseneksi?
Voit rekisteröityä täällä.
-
Kuinka kerään bonuspisteitä?
Jokaisesta liikkeessämme tai verkkokaupassa käyttämästäsi eurosta saat 1 bonuspisteen, ollessasi rekisteröitynyt jäsenenä. Ostaessasi 20 eurolla, saat 20 bonuspistettä. Kerättyäsi 40 pistettä, saat 2 euron arvoisen bonusetusetelin, jonka voit hyödyntää liikkeissämme seuraavalla ostokerrallasi.
-
Mikä bonusetuseteli on?
Kerättyäsi 40 pistettä, saat 2 euron arvoisen bonusetusetelin, jonka voit hyödyntää liikkeissämme seuraavalla ostokerrallasi. Bonusetusetelit löytyvät kassajärjestelmästämme ja ovat voimassa 12 kuukautta. Bonusetuseteleitä ei ikävä kyllä voi käyttää maksuvälineenä verkkokaupassa.
-
Menetänkö bonuspisteitä jos teen palautuksia?
Kyllä. Palauttaessasi tuotteen menetät sen ostamisesta keräämäsi pisteet.
-
Kunika rekisteröin ostokseni fyysisessä liikkeessä?
Rekisteröidäksesi ostoksesi ja kerryttääksesi bonuksia sinun on annettava puhelinnumerosi kassalla ennen ostotapahtuman päättymistä. Myymälähenkilökuntamme etsii tietosi ja rekisteröi ostoksesi automaattisesti. Myyjämme voivat näin rekisteröidä ostokset automaattisesti jäsentilillesi.
-
Kuinka rekisteröin ostokseni verkkokaupassa?
Verkkokaupassa sinun tulee kirjautua sisään ennen ostotapahtumaa, kerätäksesi bonuspisteitä ja saadaksesi tilauksellesi ilmaisen toimituksen. On tärkeä muistaa, että asiakasklubin jäsenyys ei tarkoita, että sinulla on automaattisesti myös verkkokaupan profiili. Jos et ole vielä luonut itsellesi profiilia, voit luoda sen täällä.
-
Olen asiakasklubin jäsen, mutta kassalla tilaukselleni ei ole ilmaista toimitusta. Mistä tämä johtuu?
Saat ilmaisen toimituksen tilauksellesi vain ollessasi sisäänkirjautunut. Sisäänkirjautuneena ilmainen toimitus näkyy automaattisesti edetessäsi kassalle. Jos olet kirjautunut sisään ja sinulta siitä huolimatta veloitetaan toimituksesta niin pyydämme sinua olemaan meihin yhteydessä, jotta voimme selvittää mistä se johtuu.
-
Milloin saan bonuspisteet verkkokauppaostoksistani?
Bonuspisteesi verkkokauppaostoksista rekisteröityvät, kun tilauksesi on lähetetty varastoltamme. Saatuasi kuitin sähköpostitse, voit tarkistaa kertyneet bonuksesi verkkokauppamme ”Omat sivut” –osiosta tai kun seuraavan kerran asioit jossakin liikkeessämme. Voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi yhteenvedon kertyneistä bonuksistasi.
-
Olen Bik Bok Life -jäsen mutta sisäänkirjautuminen ei onnistu, miksi?
On tärkeä muistaa, että asiakasklubin jäsenyys ei tarkoita, että sinulla on automaattisesti myös verkkokaupan profiili. Ilman verkkokaupan profiilia sisäänkirjautuminen ei onnistu. Jos et ole vielä luonut itsellesi profiilia ja haluat jatkossa rekisteröidä ostoksesi, voit luoda sen täällä.