Poeng / Rabatter
-
Hvor kan jeg se poengene mine?
Hvis du laster ned vår App i App Store eller Google Play kan du se poengoversikten din der eller ved kjøp i butikk.
-
Hvordan får jeg min nettbutikk-kode etter at jeg har lastet ned appen?
Du finner dine rewards til bruk i butikk og online under “Rewards” i Appen. Det er bare å aktivere din reward og så blir koden synlig.
-
Kan man handle for poengene man har tjent opp?
Nei, poengene gir kun tilgang til ulike nivå med ulike fordeler.
-
Jeg har nettopp handlet, men poengene er ikke oppdatert i APP’en?
Det kan ta inntil 48 timer før poengene er oppdatert.
-
Kan poeng etterregistreres?
Ja, ved å kontakte kundeservice på mail@bikbok.com kan vi etterregistrere dine poeng. (gjelder for kjøp etter 28.02.2017)
-
Hva skjer med poengene mine om jeg returnerer et kjøp?
Opptjente poeng vil da reduseres tilsvarende, det registrerte kjøpet og poengene er koblet mot hverandre.
-
Hvor lang gyldighet er det på poengene?
Poengene har en gyldighet på 12 mnd, du vil få varsel i god tid i forkant at poengene er på vei til å utløpe. Utgåtte poeng vil bli trukket fra poengsummen, og vil evt. justere kundens medlemsnivå.
-
Hva er en reward?
Det er en verdikupong som gir rabatt enten i fysisk butikk eller på bikbok.com.
-
Hva hvis man handler andre varer som har en bedre rabatt en rewarden?
Rewarden kan ikke kombineres med andre tilbud.