Bytte/retur

Ja det koster 49 kroner å returnere en vare. Returfrakten er forhåndsbetalt og vil automatisk bli trukket fra din tilbakebetaling eller bli lagt til din faktura.

Ønsker du å bytte til en annen vare eller størrelse gjør du dette enklest i din nærmeste Bik Bok-butikk, husk å ta med tilsendte kvittering. Vil du heller sende varen i retur til oss, vil du få pengene tilbake på kort, og må eventuelt legge inn en ny bestilling. Butikkene våre finner du her.

Vær oppmerksom på at ordre med leveringsmåten hent i butikk kun kan returneres tilbake til en av våre fysiske Bik Bok-butikker.

Ja, men man kan bare bytte størrelse i butikken. Du kan returnere varen til e-handelslageret vårt, du vil da få pengene tilbakebetalt, og må legge inn en ny bestilling for å få tilsendt en annen størrelse.

Ja, det kan du, det er faktisk den enkleste måten å bytte varen på. Husk å ta med kvitteringen du har fått tilsendt på e-post. Hvis du bytter i butikken, får du den nye varen din raskt og slipper å betale frakten tilbake til oss.

Dessverre kan du ikke returnere en vare som du har kjøpt i en av våre fysiske butikker ved å sende den til e-handelslageret vårt. Det kan du bare gjøre i en Bik Bok-butikk.

Vi betaler pengene tilbake til den kontoen som du benyttet ved betaling, eller korrigerer din Klarna-faktura. (se mer info under Betaling / Faktura).

Vi betaler pengene innen 10 dager fra vi har fått returen din. Hvis du leverer tilbake varen din i en butikk, får du pengene tilbake med en gang og kan også bytte til en annen størrelse eller vare.

Ja, du har 30 dagers åpent kjøp fra den dagen du bestilte varen. Dette gjelder også hvis du vil levere varen tilbake i butikk.