Bytte/retur

Koster det noe å returnere en vare til bikbok.com?
Ja det koster 49 kroner å returnere en vare. Returfrakten er forhåndsbetalt og vil automatisk bli trukket fra din tilbakebetaling eller bli lagt til din faktura.

Hva skal jeg gjøre hvis jeg vil bytte en vare som jeg har kjøpt på bikbok.com?
Ønsker du å bytte til en annen vare eller størrelse gjør du dette enklest i din nærmeste Bik Bok-butikk, husk å ta med tilsendte kvittering. Vil du heller sende varen i retur til oss, vil du få pengene tilbake på kort, og må eventuelt legge inn en ny bestilling. Butikkene våre finner du her.

Kan jeg bytte størrelse?
Ja, men man kan bare bytte størrelse i butikken. Du kan returnere varen til e-handelslageret vårt, du vil da få pengene tilbakebetalt, og må legge inn en ny bestilling for å få tilsendt en annen størrelse.

Kan jeg bytte varen som jeg har bestilt på bikbok.com i butikkene deres?
Ja, det kan du, det er faktisk den enkleste måten å bytte varen på. Husk å ta med kvitteringen du har fått tilsendt på e-post. Hvis du bytter i butikken, får du den nye varen din raskt og slipper å betale frakten tilbake til oss.

Kan jeg sende tilbake en vare som jeg har kjøpt i en av butikkene deres til bikbok.com og få pengene tilbake?
Dessverre kan du ikke returnere en vare som du har kjøpt i en av våre fysiske butikker ved å sende den til e-handelslageret vårt. Det kan du bare gjøre i en Bik Bok-butikk.

Hvordan betales pengene tilbake til meg hvis jeg har foretatt en retur?
Vi betaler pengene tilbake til den kontoen som du benyttet ved betaling, eller korrigerer din Klarna-faktura. (se mer info under Betaling / Faktura).

Hvor raskt får jeg tilbake pengene hvis jeg har returnert en vare?
Vi betaler pengene innen 10 dager fra vi har fått returen din. Hvis du leverer tilbake varen din i en butikk, får du pengene tilbake med en gang og kan også bytte til en annen størrelse eller vare.

Har dere åpent kjøp?
Ja, du har 30 dagers åpent kjøp fra den dagen du bestilte varen. Dette gjelder også hvis du vil levere varen tilbake i butikk.