Byte/retur

Vad ska jag göra om jag vill byta en vara som jag har köpt på bikbok.com?
Om du vill byta till en annan vara eller storlek gör du det på enklast sätt i din närmaste
Bik Bok-butik, men kom ihåg att ta med dig det kvitto vi har skickat till dig. Om du hellre vill skicka varan i retur till oss, får du pengarna tillbaka och kan eventuellt göra en ny beställning.  Våra butiker hittar du här.

Kan jag byta storlek?
Ja, men man kan bara byta storlek i butik. Du kan returnera varan till vårt e-lager och då får du pengarna tillbaka. Om du vill ha en annan vara eller samma vara, men en annan storlek, måste du göra en ny beställning.

Kan jag byta den vara jag har beställt på bikbok.com i era butiker?
Ja, det går jättebra! Det är faktiskt det enklaste sättet att byta vara på. Kom ihåg att ta med det kvitto som du har fått per e-post. Om du byter i butik, får du den nya varan snabbt och slipper betala frakten tillbaka till oss.

Kan jag skicka tillbaka en vara som jag har köpt i en av era butiker till bikbok.com och få pengarna tillbaka?
Du kan tyvärr inte returnera en vara som du har köpt i en av våra fysiska butiker genom att skicka den till vårt e-lager. Det kan du bara göra i en Bik Bok-butik.

Hur betalas pengarna tillbaka till mig om jag har gjort en retur?
Vi betalar tillbaka pengarna till det konto som du har använt vid betalning.

Hur snabbt får jag tillbaka pengarna om jag har returnerat en vara?
Vi betalar tillbaka pengarna inom 10 dagar från att vi har fått din retur. Om du lämnar tillbaka din vara i en butik, får du pengarna tillbaka med en gång och kan även byta till en annan storlek eller vara.