Leverans

Var kan jag hämta mitt paket?
Du kan hämta ditt paket på utlämningsstället som står på den avi du har fått per post eller som sms. Vi kan tyvärr inte ändra utlämningsställe, men du får automatiskt det utlämningsställe som ligger närmast den adress som du bor på.

Kan jag hämta mitt paket i en Bik Bok-butik?
Du kan för närvarande endast hämta varor från det utlämningsställe som ligger närmast och inte i någon av våra butiker.

Jag kommer inte kunna hämta mitt paket, kan jag skicka någon annan att göra det?
För att garantera att ingen annan hämtar ut ditt paket utan lov, måste du dessvärre hämta det själv. Om du inte hinner hämta ut ditt paket innan det returneras till oss, drar vi av 100 kr från det belopp som vi återbetalar till dig. Det här är för att täcka fraktkostnaderna och hanteringen hos oss.

Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket?
Det paket som vi skickar ligger på posten i 14 dagar innan det skickas tillbaka till oss. Det tycker vi är gott om tid för att hämta ut det. Om du ändå inte hinner hämta ut ditt paket, drar vi av 100 kr när vi återbetalar pengarna till dig. Det här beloppet motsvarar frakten tur och retur, samt administrativa kostnader.