Frakt och Leverans

Normal leveranstid är 1-4 dagar.
Stora försäljningsdagar kan orsaka något längre leveranstider.

Medlemmar i vår kundklubb Bik Bok Life har alltid fri frakt. Logga in här.

Handlar du för över 600 SEK är frakten gratis.

I dagsläget erbjuder vi följande leveransalternativ:

- Click & Collect - Beställ online och hämta i butik 0 kr
- Leverans till våra Bik Bok butiker 0 kr
- Leverans till postlåda/dörr med Schenker 49 kr
- Leverans till postlåda med PostNord 49 kr
- Leverans till paketbox med PostNord 49 kr
- Leverans till utlämningsställe med PostNord 49 kr
- Leverans med bud till din dörr med PostNord 149 kr
 
 

CLICK & COLLECT (Inom 1 timma) 

Välj ‘Click & Collect’ om du vill beställa produkter från butiken.
Din order kommer vara klar för upphämtning inom 1 timma under butikens öppettider.

1. Hitta produkten du vill köpa. Klicka på ‘Click & Collect’ på produktsidan.
2. Se lagersaldo och välj önskad butik som har produkten i lager.
Du kan kolla lagersaldo på flera produkter och addera dem till din Click & Collect-varukorg.
4. Gå till kassan och betala.
5. Vänta in bekräftelse-SMS från butiken. Du får bekräftelsen inom 1 timma om ordern är lagd under butikens öppettider.

Din order från “Click & Collect” ligger kvar i vald butik i 7 dagar efter att du mottagit SMS/e-post om att ordern finns redo för upphämtning.

 

LEVERANS I BUTIK (1-4 arbetsdagar):

Paketet skickas till vald Bik Bok-butik. Du får ett sms när paketet är klart för leverans.

 

SCHENKER (1-3 arbetsdagar):

Paketet levereras till din brevlåda, får det inte plats i brevlådan så levereras det utanför dörren. Leveranstiden är 1-3 arbetsdagar.  När paketet har levererats får du ett sms med bekräftelse på var paketet har lagts.

 

POSTNORD (1-3 arbetsdagar):

Leveranstiden med PostNord är 1-3 arbetsdagar. PostNord levererar till hela landet och har leverans måndag - fredag. Vid leverans till ett PostNord-ombud ligger din beställning kvar i 7 dagar innan den returneras till vårt lager.

 

LEVERANS TILL BREVLÅDA:

Beställningen levereras utan paketspårning, men du får ett meddelande när paketet har levererats. Paketet levereras till/vid din brevlåda eller dörr. Om leveransbudet upplever ett hinder under leveransen levereras paketet till närmaste PostNord utlämningsställe. Paketet ska då hämtas ut inom 7 dagar och ytterligare leveranstid kan tillkomma.

Leveransplats:
Beställningen levereras till angiven leveransplats, som valdes av köparen i kassan. Leveransmetoden inkluderar paketspårning. Du kommer att meddelas via SMS/mail när paketet är klart för avhämtning. Legitimation/legitimation ska uppvisas vid hämtning och underskrift krävs. Paketet ska hämtas ut inom 7 dagar innan det returneras till oss.

Paketbox:
Paketet levereras till vald PostNord paketbox. För att hämta ut paketet måste du ladda ner PostNord-appen. Om paketet är för stort eller skåpet med paketlådor är fullt så levereras paketet till närmaste PostNord utlämningsställe.

Hemleverans:
Paketet levereras med PostNord Mypack leverans vid dörren (första dörren på bottenvåningen) till angiven leveransadress. Leveransadressen ska vara din folkbokförda adress och får inte vara till arbetsplats etc.
När paketet har anlänt till PostNords terminal och är klart för leverans får du ett meddelande från PostNord på sms/mail med information om leveranstid. Du kan justera leveranstiden genom att följa länken i sms/mail eller så kan du göra detta i din myPostNord-profil. Chauffören kommer att kontakta dig 30-60 minuter före ankomst. Har du frågor om PostNord eller myPostNord hittar du mer information här: Kundtjänst - PostNord


PostNord har längre leveranstid till adresser i norra Sverige.

 

PostNords leveranskarta:

  Leveranstid (dagar) Postkod
1-2
10 000 - 61 999
63 000 - 82 999
3
62 000 - 62 999
83 000 - 98 999


Du kommer att få en orderbekräftelse via e-post kort efter att beställningen är genomförd och ett orderkvitto e-post så snart beställningen är packad och redo för sin resa, på kvittot hittar du en länk där du kan spåra din paket.
Om ditt paket inte har kommit fram inom rimlig tid, vänligen kontakta vår kundtjänst på [email protected]

 

Angående ej levererade och ej uthämtade beställningar med leverans till ombud och/eller hemleverans:

Vid leverans till ett PostNord-ombud ligger din beställning kvar i 7 dagar innan den returneras till vårt lager.

Ej uthämtade beställningar och beställningar med hemleverans som inte levereras på grund av bristande information/kommunikation från kunden angående leveranstid, kommer att debiteras en avgift på 100 kr för att täcka frakten tillbaka till oss.
Beställningar som ej hämtats ut och/eller beställningar med hemleverans, enligt ovan, som automatiskt returneras till oss omfattas normalt inte av ångerrätten.

Om du väljer att hämta din beställning i någon av våra Bik Bok-butiker så finns din beställning i butik 7 dagar efter att du har fått ett sms/mejl om att din beställning är klar för avhämtning.