Frakt och leverans

Handlar du för över 600 SEK är frakten gratis.
Medlemmar i vår kundklubb Bik Bok Life har alltid fri frakt. Logga in här.
Normal leveranstid är 1-4 dagar.
Stora försäljningsdagar kan orsaka något längre leveranstider.

LEVERANSALTERNATIV

CLICK & COLLECT (Inom 1 timma) 
Detta är vårt snabbaste leveransalternativ. Beställ online och hämta i butik inom 1 timma under butikens öppettider. 

1. Hitta produkten du vill köpa. Klicka på ‘Click & Collect’ på produktsidan.
2. Se lagersaldo och välj önskad butik som har produkten i lager.
3. Du kan kolla lagersaldo på flera produkter och addera dem till din Click & Collect-varukorg.
4. Gå till kassan och genomför betalningen.
5. Du får bekräftelsen inom 1 timma om ordern är lagd under butikens öppettider.
Din order från “Click & Collect” ligger kvar i vald butik i 7 dagar efter att du mottagit SMS/e-post om att ordern finns redo för upphämtning.

LEVERANS TILL BUTIK (1-4 arbetsdagar)
Paketet skickas till valfri Bik Bok-butik. Du får ett meddelande så snart din order finns att hämta i butiken.
Lägg din order innan 08:00 för att den ska skickas samma arbetsdag.

SCHENKER (1-3 arbetsdagar)
Din order levereras till valfritt ombud. Hämta ut paketet när det passar dig inom ramarna för ombudets öppettider. När paketet finns tillgängligt för hämtning får du ett SMS. Legitimera dig i förväg med BankID och visa upp QR-kod hos ombud eller legitimera dig med ID-kort på plats. Leveranstiden är 1-3 arbetsdagar.
Lägg din order innan 12:30 för att den ska skickas samma arbetsdag.

INSTABOX (1-3 arbetsdagar)
Din order levereras till valfritt Instabox paketskåp. Hämta ut paketet när det passar dig med hjälp av din en kod som skickas på SMS. Leveranstid för varje enskild order beräknas och presenteras i kassan.
Lägg din order innan 17:00 för att den ska skickas samma arbetsdag.

POSTNORD (1-3 arbetsdagar)
Leveranstiden med PostNord är 1-3 arbetsdagar. PostNord levererar till hela landet och har leverans måndag - fredag. Vid leverans till ett PostNord-ombud ligger din beställning kvar i 7 dagar innan den returneras till vårt lager. Svanenmärkt leverans.

Postlåda/dörr: 
Din order levereras till din postlåda av brevbärare. Om paketet inte får plats i postlådan hängs den på postlådan eller dörrhandtaget. Om leveransbudet upplever ett hinder under leveransen levereras paketet till närmaste PostNord utlämningsställe. Paketet ska då hämtas ut inom 7 dagar och ytterligare leveranstid kan tillkomma.
Lägg din order innan 12:00 för att den ska skickas samma arbetsdag.

Paketskåp:
Paketet levereras till vald PostNord paketbox. Hämta ut paketet när det passar dig med hjälp av din mobiltelefon och PostNord-appen. Om paketet är för stort eller skåpet med paketlådor är fullt så levereras paketet till närmaste PostNord utlämningsställe.
Lägg din order innan 12:00 för att den ska skickas samma arbetsdag.

Utlämningsställe:
Din order levereras till valfritt ombud. Hämta ut paketet när det passar dig inom ramarna för ombudets öppettider. När paketet finns tillgängligt för hämtning får du ett SMS och avisering i Postnords app om du har den installerad. Legitimera dig i förväg med BankID och visa upp QR-kod hos ombud eller legitimera dig med ID-kort på plats.
Lägg din order innan 12:00 för att den ska skickas samma arbetsdag.

Hemleverans:
Paketet levereras med PostNord Mypack leverans vid dörren (första dörren på bottenvåningen) till angiven leveransadress. Leveransadressen ska vara din folkbokförda adress och får inte vara till arbetsplats etc.
När paketet har anlänt till PostNords terminal och är klart för leverans får du ett meddelande från PostNord på sms/mail med information om leveranstid. Du kan justera leveranstiden genom att följa länken i sms/mail eller så kan du göra detta i din myPostNord-profil. Chauffören kommer att kontakta dig 30-60 minuter före ankomst.
Lägg din order innan 12:00 för att den ska skickas samma arbetsdag.

PostNord har längre leveranstid till adresser i norra Sverige. Har du frågor om PostNord eller myPostNord hittar du mer information här: Kundtjänst - PostNord

SVANENMÄRKT LEVERANS
Svanenmärkt leverans är ett leveransval som uppfyller stränga krav på klimatprestanda och hög energieffektivitet. Svanenmärkningen säkerställer:
Minskade klimatutsläpp genom stränga krav på energieffektivitet, förnybara drivmedel och eldrivna fordon.
Anställningsvillkor i enlighet med kollektivavtal eller motsvarande.

EJ LEVERERAD ELLER UTHÄMTAD ORDER 
Vid leverans till ett PostNord-ombud ligger din beställning kvar i 7 dagar innan den returneras till vårt lager.

Ej uthämtade beställningar och beställningar med hemleverans som inte levereras på grund av bristande information/kommunikation från kunden angående leveranstid, kommer att debiteras en avgift på 100 kr för att täcka frakten tillbaka till oss.
Beställningar som ej hämtats ut och/eller beställningar med hemleverans, enligt ovan, som automatiskt returneras till oss omfattas normalt inte av ångerrätten.

Om du väljer att hämta din beställning i någon av våra Bik Bok-butiker så finns din beställning i butik 7 dagar efter att du har fått ett sms/mejl om att din beställning är klar för avhämtning. Efter 7 dagar anses köpet avbrytet av köparen. 

Alla beställningar skickas fortlöpande från vårt lager, så det finns inte möjlighet att ändra eller avbryta en order efter att den har blivit beställd.  

Se våra vanligaste ställda frågor gällande frakt och leverans här.